¿Necesitas ayuda con Apuntao? Aquí tienes las respuestas a las preguntas más frecuentes y cómo ponerte en contacto con nosotros.
Contacto
¿Tienes una duda, una sugerencia o un problema? Escríbenos a listacompra@tindeka.com y te responderemos lo antes posible (normalmente en 24–48 horas).
Preguntas frecuentes
¿Cómo creo un grupo e invito a mi familia?
Abre la pestaña Grupo, comparte el código de invitación o pulsa «Enviar invitación» para mandar el enlace por WhatsApp, correo, etc. Quien lo reciba se unirá a vuestra lista compartida.
¿Cómo me uno a un grupo existente?
Si alguien te ha enviado un enlace de invitación, ábrelo con Apuntao instalado y te unirás automáticamente. También puedes introducir el código de invitación al registrarte.
¿Cómo escaneo un producto?
Ve a la pestaña Escanear, concede el permiso de cámara y apunta al código de barras. Si el producto se reconoce, podrás añadirlo a la lista con un toque.
¿Cómo veo la información nutricional?
Toca cualquier producto de la lista para ver su ficha: Nutri-Score, grupo NOVA, tabla nutricional por 100 g y alérgenos (datos de Open Food Facts).
¿Cómo organizo la lista por supermercado?
Asigna a cada producto su supermercado y activa «Agrupar» en la pestaña Lista para verla ordenada por establecimiento.
¿Con qué cuenta puedo iniciar sesión?
Puedes entrar con Iniciar sesión con Apple, con Google o con tu correo electrónico y contraseña.
¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?
Desde la app, en Perfil → Eliminar mi cuenta y datos. El borrado es inmediato e irreversible. También puedes hacerlo desde esta página.
Privacidad
Consulta cómo tratamos tus datos en nuestra Política de Privacidad.